Premier de Réception (H/F)

L'entreprise

Le camping 4 étoiles Yelloh! Village Les Sirènes est situé à Saint Jean de Monts en Vendée, à 500 mètres de la plage des Demoiselles. Camping club convivial et animé. De nombreuses infrastructures sur place. Espace aquatique, club enfants, scène de spectacle couverte, sncak/bar… Notre équipe vous attend pour vous offrir une nouvelle expérience professionnelle !

Description du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le bon fonctionnement de la réception. Vous travaillez en collaboration au côté des autres réceptionnistes (1 à 3 personnes selon les saisons).

Vos missions :

• Assurer l'accueil d'une clientèle française et étrangère selon les normes de qualité fixés par la direction et veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers.
• Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des procédures et transmettre à l'équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du camping Les Sirènes
• Effectuer les formalités d'accueil client (check-in/check-out) en plusieurs langues
• Prendre des réservations et assurer le suivi de celle-ci (encaissement, facturation des séjours, vente de services et produits annexes)
• Répondre aux demandes des clients aussi bien physiquement, par téléphone que par mails 
• Gérer les tâches administratives incombant au service
• Réaliser les opérations de fin de journée

Profil recherché

• Avoir un minimum d'expérience de 2 saisons dans le secteur d'hôtellerie de plein air (poste similaire)
• qualités : ponctualité, souriant (e), dynamique et adaptation rapide
• Disposer d'une certaine aisance relationnelle
• Savoir faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie
• Avoir le sens des responsabilités
• Créer un dynamisme au sein de l'équipe de réception
• Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées
• Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire, Allemand ou Néerlandais serait un plus
• Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et du logiciel de réservation E-Season indispensable
• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.

CDD 9 mois, évolutif en CDI

Poste 35h/semaine - Salaire : 1957.91 € brut

Travail Week-end et jours fériés de mai à septembre

Required languages

• German - Level Intermediate
• English - Level Bilingual

Réf: e31ff0b6-2eba-4e69-affe-26a57fa331af