Responsable de Réception et Hébergement - URGENT W/M

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  • Company  Yelloh Village Fayolan

  • Contract type:  Permanent contract

  • Work time:  Full time

  • Location Clairvaux-les-Lacs

  • Salary 2400 EUR (€) - 2600 EUR (€) / month

  • From 17.04.2023

Mieux nous connaître

Dans un cadre idyllique dans le Jura au cœur de la région des Lacs, Le Camping FAYOLAN **** recherche activement son nouveau ou sa nouvelle Responsable de Réception et d'Hébergement pour la saison 2023.


Le poste est à pourvoir immédiatement jusqu'au 30 septembre.

Description du poste

En tant que responsable de réception et d'hébergement, vous serez amené à :

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques.
  • Manager l'équipe de réception (5 personnes en haute saison) et d'hébergement (8 personnes en haute saison).
  • Garantir le suivi administratif : plannings, réservations, facturations et encaissements.
  • Seconder la direction dans la supervision et la formation de l’équipe saisonnière de réception.
  • Gérer la satisfaction et les litiges clients.
  • Travailler quotidiennement en collaboration et de manière efficace avec l’ensemble des services : service de ménage, entretien, restauration, animation…
  • Être force de proposition dans l’amélioration des procédures en place et dans la mise en œuvre et le suivi de projets.

Le logement sur place est possible.

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Profil recherché

      Votre profil :

      • Vous êtes souriant, dynamique, curieux et avez un bon relationnel.
      • Vous avez un sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client.
      • Vous êtes souriant(e) et dynamique.
      • Vous aimez le travail bien fait et êtes organisé. Le travail en équipe ? Vous adorez ça !
      • Gérer les imprévus ne vous fait pas peur. Vous aimez que les journées ne se ressemblent pas.
      • Vous respectez et faites respecter les procédures et les consignes de l’entreprise.
      • Vous avez une aisance en communication orale et écrite. Vous savez que sans ça, on avance pas.

      Compétences requises :

      • Anglais courant plus une seconde langue souhaitée.
      • Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme. 
      • Expériences en réception dans le secteur de l’hôtellerie de plein air (2 ans minimum). 
      • Maîtrise des outils informatiques courants, la maîtrise du logiciel E-Season est un plus.

    Si le bonheur des vacanciers est votre priorité, alors rejoignez nous !

    Réf: 04facd2b-3e6c-406a-bf9c-62c04e730bc3

    This position has been filled.

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