Responsable réceptionniste W/M

I apply

Published on 11/01/2023

Company Yelloh Village Les Tropiques
Contract type: Temporary contract - 6 months
Work time: Full time
Location Torreilles
From 02.04.2023

Mieux nous connaître

Sur plus de 9 hectares de nature et de parc boisé, vous trouverez également un superbe parc aquatique de 500 m², un centre bien-être, des animations familiales, des clubs enfants, des hébergements haut de gamme… On vous l’avait bien dit, notre camping dans les Pyrénées-Orientales a tout pour plaire !

Description du poste

- Former, suivre et superviser son équipe sur les différents points à connaître : le logiciel, l'information touristique, l'accueil client...

- Coordonner l'ensemble des activités de la réception, et rendre compte à ses supérieures,

- Assurer la vente des services et produits annexes, et créer/gérer la partie conciergerie ,

- Assurer l'accueil d'une clientèle français et étrangère,

- Gérer les litiges et les conflits clients,

- Contrôler les encaissements et le suivi des cautions,

- Gérer les réseaux sociaux,

Profil recherché

Accueil des clients, check in, check out.
Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
Encaissement, facturation
Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
Manager une équipe
Connaissance d'un logiciel de réservation, de préférence e-season