STAGE Assistant de Direction F/H W/M

Mieux nous connaître

Deviens «Artisan du bonheur» au Yelloh ! Village Saint Emilion, superbe camping 4* en pleine nature, à 2 pas de Libourne et Bordeaux.
Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les valeurs socles de notre camping à taille humaine , au service de notre clientèle.

Ton sourire, ton sens du service client et ta motivation seront tes principaux atouts pour rejoindre notre équipe, partager nos valeurs et t’épanouir dans ta vie professionnelle.

A très vite !

Gaelle & Marc PERIN – Directeurs

Description du poste

Notre mission "Artisan du bonheur" : se mettre au service de nos clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables!

Plus concrètement, tes missions :

En autonomie ou en coopération, tes missions consisteront à seconder les directeurs pour faciliter la mise en œuvre de leurs missions : Management, Recrutement, Communication, Planification, Organisation, Réalisation de tâches opérationnelles quotidiennes. 

Avec un focus particulier sur les missions :

• Ressources Humaines : recrutement, intégration, formation et administration du personnel,
  
• Qualité : préparation des audits Yelloh Village et Classement 4*
• Opérationnel : amélioration des procédures et outils pour assurer la coordination et la communication des différentes équipes.
• Vente : Enregistrer les demandes de réservation, optimiser le taux d’occupation du camping et assurer les tâches administratives incombant au service réservation (facturation clients, suivi et relance des options et des soldes, éditions des listes de séjours, tenue de caisse, annulations de séjour
• Accueil Client : Accueillir et assurer le check-in et le check-out des vacanciers, informer en plusieurs langues sur les prestations, services, activités et animations du camping, enseigner et conseiller sur les activités à faire à Saint Emilion et aux alentours
• Relation Client : Veiller au respect du règlement intérieur, repérer et signaler les pannes et dysfonctionnements, s’assurer de la satisfaction des clients et gérer les litiges, entretenir la relation client
  

Convention de stage obligatoire (6 mois minimum)

Profil recherché

• Tu es de formation Bac+3/4
  
• Tu es souriant(e), organisé(e), polyvalent (e) avec un bon sens du relationnel et du service client
  
• Tu parles français et anglais couramment, et tu as de bonnes bases dans une troisième langue

• Participer à une aventure humainement et professionnellement enrichissante
• Découvrir et répondre aux exigences d'une clientèle internationale
• Mettre en pratique sur le terrain tes connaissances théoriques en management et gestion
  
• Possibilité de logement sur place en studio individuel
• Accès à toutes les infrastructures du camping
  

Required languages

• English - Level advanced
• French - Level Bilingual

Réf: c466bb58-bceb-4b5a-90ac-222ed46561f2