Responsable de spa

Coordonner l’espace SPA selon les normes de qualité de service fixés par la direction à destination d’une clientèle internationale.

Tâches principales

Assurer l’accueil d’une clientèle française et étrangère
Réaliser les soins de tout ou partie du corps (visage, buste, mains, jambes)
Optimiser les ventes de produits de beauté
Entretenir le matériel mis à disposition
Assurer la tenue d’une caisse
Informer les clients sur le fonctionnement du sauna, hammam et jacuzzi
Repérer et signaler les pannes et dysfonctionnements à l’équipe technique
S’assurer de la satisfaction du client, transmettre les éventuelles remarques et réagir pour corriger les erreurs
Suivre et analyser les résultats et indicateurs commerciaux
Contrôler les stocks
Effectuer et superviser l’entretien et le nettoyage des équipements et des locaux dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité