Direction opérationnelle de camping haut de gamme Portugal F/H

L'entreprise

Le Yelloh ! Village Colina Do Sol est un camping club haut de gamme situé à Sao Martinho do Porto dans la région Centre du Portugal. 

Après deux ans de rénovation complète et 3 saisons sur ce nouveau modèle, le camping Colina Do Sol recherche un(e) Directeur opérationnelle afin de poursuivre sa progression. 

Il est doté de 350 emplacements au total : 200 locatifs et 150 emplacements nu

Description du poste

Rattaché(e) aux propriétaires du site, le poste consiste à une collaboration étroire avec les Directeurs Administratifs et Techniques, en qualité de Directeur/trice opérationnel. 

Tu es responsable de la gestion, du contrôle et du bon fonctionnement quotidien de ton établissement, des relations sociales, ainsi que du recrutement, de la formation, de l'animation et de l'encadrement du personnel.

Tes missions consistent à superviser les équipes composées de collaborateurs saisonniers ou permanents, coordonner les activités et les services proposés aux clients, veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène, ainsi que gérer le budget lié au camping.

Tu es le/la garant(e) de la bonne application des procédures internes du groupe et du respect de l'ensemble des obligations réglementaires.

De plus, tu es chargé(e) des relations avec la clientèle et de t’assurer de leur pleine satisfaction.

Étant également chargé(e) du développement de l'activité de ton camping, tu identifies et mets en œuvre des améliorations des services et des installations, en collaboration avec les différents services supports du groupe.

Enfin, tu collabores avec les fournisseurs et les partenaires locaux pour assurer le bon déroulement des opérations.

• Tu es issu(e) d’une formation RET ou équivalent avec une première expérience réussie sur un poste similaire en HPA ou tu as une solide expérience en tant que gestionnaire d’un centre de profit, idéalement dans le secteur touristique ;
• Tu excelles par ta flexibilité, ta polyvalence et ton sens du terrain ;
• Doté(e) d'un fort leadership et d'un excellent relationnel, tu es également organisé(e) et réactif/ve ;
• Tu as une capacité à résoudre les problèmes rapidement et tu sais gérer ton stress ;
• Notre camping accueille une clientèle internationale, parler anglais et portugais est obligatoire 

Profil recherché

• Manager des équipes
• Connaitre les postes liés à l'accueil (réception) et l'organisation des arrivées en hébergement locatif ou emplacement nu 
• Flexibilité et sens de l'adaptation
• Connaître les règles d’hygiène et de sécurité
• Expérience demandée dans un camping de taille et standing équivalent
• Communiquer efficacement en plusieurs langues dont le français, l'anglais et le portugais 

Réf: 449a571b-2ed7-4006-b0df-0b3690bd3770