Adjoint Chef de réception (f/h)

L'entreprise

Implanté dans le cadre exceptionnel du golfe du Morbihan, le camping Mané Guernehué est un établissement familial 5 étoiles. Depuis 1976, il offre une expérience unique à une clientèle française et internationale. Situé entre terre et mer, notre établissement est un véritable havre de paix, idéal pour des vacances familiales en toute sérénité.

Avec un espace aquatique XXL, des animations variées et des hébergements haut de gamme, notre équipe s’engage à offrir un séjour inoubliable à nos vacanciers.

Rejoindre Yelloh! Village, c’est intégrer une chaîne de campings haut de gamme reconnue pour son excellence. Vous ferez partie d’une équipe dynamique, engagée et passionnée, où chaque membre contribue à offrir une expérience inoubliable à une clientèle internationale exigeante.

Nous recrutons pour la saison 2025 des talents motivés, prêts à offrir une expérience inoubliable à nos vacanciers, sur des contrats saisonniers allant de 2 à 6 mois.

Description du poste

Nous recherchons un(e) adjoint(e) chef de réception pour une période allant du 19 septembre 2022 au 28 février 2023 avec prolongation possible en contrat à durée indéterminée dès le 1er mars 2023.

Vos missions :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques
• Garantir le suivi administratif : plannings, réservations, facturations et encaissements, suivi et relance des débiteurs...
• Seconder le chef de réception dans la supervision et la formation de l’équipe saisonnière de réception
• Commercialisation et gestion des groupes, séminaires et autres événements
• Gérer la satisfaction et les litiges clients
• Travailler quotidiennement en collaboration et de manière efficace avec l’ensemble des services : service de ménage, entretien, restauration, animation…
• Être force de proposition dans l’amélioration des procédures en place et dans la mise en œuvre et le suivi de projets

Profil recherché

Votre profil :

• Personne ponctuelle, organisée, réactive et curieuse
• Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client
• Bonne présentation, souriant(e) et dynamique
• Goût du travail en équipe
• Savoir gérer les imprévus
• Respect des procédures et des consignes de l’entreprise

Compétences requises :

• Anglais courant plus une seconde langue souhaitée (Allemand ou Néerlandais)
• Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme
• Expériences en réception dans le secteur de l’hôtellerie de plein air (2 ans minimum)
• Maîtrise des outils informatiques courants, la maîtrise du logiciel E-Season est un plus

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau intermédiaire
• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau Bilingue

Réf: dee720d2-291f-448e-b72b-d6f0e3cf183a