Chargé(e) de réservation (H/F)

L'entreprise

Depuis plus de 60 ans, notre entreprise familiale accueille avec fierté les vacanciers venus découvrir le Pays Bigouden. 

Notre offre de mobil-homes et emplacements de caravaning est complétée par nos services et animations regroupés au cœur du village 5 étoiles (parc aquatique, restaurant, bar, épicerie, spectacles, etc…), constitué de 259 cottages et 61 emplacements sur plus de 14 hectares de verdure, entouré d'un bras de mer. 

L’Océan Breton est membre du groupe Yelloh village mais aussi affilié à Leading Campings – les plus beaux campings d’Europe.

Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe souriante, accueillante, pour qui la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales. Notre but : garantir à notre clientèle internationale des souvenirs inoubliables.

https://www.camping-bretagne-oceanbreton.fr/

Description du poste

Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe dynamique, accueillante, où la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales pour garantir à nos clients des souvenirs inoubliables.

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge, pour nos deux campings Yelloh! Village et pour le Château de Kerlut :

- De l'accueil téléphonique

- De la prise de réservation, en ligne, au téléphone et en accueil physique à la réception du camping

- De la création des devis et de l'émission des factures

- Du suivi des réservations, des règlements et des ventes annexes

- Du traitement des mails et des courriers

- Des relances clients

- De la gestion et de l'optimisation du planning des réservations

- Des échanges en direct sur le chat de notre site web

- Des relations avec nos différents TOs

- De la gestion des retours clients

- Du traitement administratif des différents modes de paiement (chèques vacance…)

- En période d'ouverture de camping, de soutien à l'équipe de réception

Profil recherché

• Anglais courant indispensable
• Allemand et/ou néerlandais serait un réel plus
• Aisance téléphonique
• Sourire et disponibilité
• Sens de l'écoute et de l'accueil
• Rigueur dans la gestion administrative
• Gestion des priorités et de l'information
• Une première expérience avec E-season serait un plus

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau Bilingue

Réf: bfbf74fc-6ad3-451f-9099-e109493f9146