Chargé(e) de réservation (H/F)

L'entreprise

Un esprit familial, créateur de bonheur dans un cadre breton d’exception.

Depuis plus de 60 ans, notre entreprise familiale ouvre ses portes à tous ceux qui souhaitent découvrir le charme authentique du Pays Bigouden — une terre de traditions, de caractère et de mer. Ici, chaque séjour est une expérience : entre rires d’enfants, embruns salés et moments partagés, nous cultivons depuis toujours l’art de l’accueil et la passion du service.

Notre mission : offrir bien plus qu’un séjour, créer des souvenirs inoubliables.

Nos deux campings, L’Océan Breton***** au bord de l’océan sur le domaine du Manoir de Kerlut, et La Plage**** lové entre les dunes et le GR34 offrent un cadre unique où nature et confort se rejoignent. Mobil-homes, emplacements de caravaning, parc aquatique, terrain de padels/tennis, parc acrobranche, club enfants, restaurants, bars, épicerie/boulangerie, spectacles… tous nos services et animations sont pensés pour faire vivre à nos vacanciers des instants inoubliables et ce tout au long de la saison (mi-avril à septembre)

Affilié au prestigieux label Leading Campings – Les plus beaux campings d’Europe, L’Océan Breton***** porte haut les valeurs d’excellence, de qualité et d’accueil qui nous animent depuis toujours.

Rejoindre Yelloh! Village L’Océan Breton***** & La Plage****, ainsi que le Manoir de Kerlut c’est rejoindre une équipe passionnée, souriante et solidaire, fière de son territoire et de son savoir-faire. C’est partager une même ambition : faire de ce lieu un espace d’exception où chaque vacancier repart avec le sourire et l’envie de revenir.

Ici, chaque jour compte, chaque détail fait la différence. Et si le prochain chapitre de notre belle histoire commençait avec vous ?

https://www.camping-bretagne-oceanbreton.fr/

Description du poste

Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe dynamique, accueillante, où la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales pour garantir à nos clients des souvenirs inoubliables.

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge, pour nos deux campings Yelloh! Village et pour le Château de Kerlut :

- De l'accueil téléphonique

- De la prise de réservation, en ligne, au téléphone et en accueil physique à la réception du camping

- De la création des devis et de l'émission des factures

- Du suivi des réservations, des règlements et des ventes annexes

- Du traitement des mails et des courriers

- Des relances clients

- De la gestion et de l'optimisation du planning des réservations

- Des échanges en direct sur le chat de notre site web

- Des relations avec nos différents TOs

- De la gestion des retours clients

- Du traitement administratif des différents modes de paiement (chèques vacance…)

- En période d'ouverture de camping, de soutien à l'équipe de réception

Profil recherché

• Anglais courant indispensable
• Allemand et/ou néerlandais serait un réel plus
• Aisance téléphonique
• Sourire et disponibilité
• Sens de l'écoute et de l'accueil
• Rigueur dans la gestion administrative
• Gestion des priorités et de l'information
• Une première expérience avec E-season serait un plus

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau Bilingue

Réf: bfbf74fc-6ad3-451f-9099-e109493f9146