Réceptionniste – Coordination ménage (H/F)

Et si vous preniez part à l'aventure ?

Le camping Yelloh! Village Le Chaponnet***, situé à Brem-sur-Mer en Vendée, accueille ses vacanciers dans un cadre privilégié à proximité immédiate de l’océan. Nous proposons une large gamme de cottages et d’emplacements camping, afin d’offrir à chacun des vacances inoubliables.

Grâce à la qualité de nos services et aux compétences linguistiques de notre équipe, nous recevons une clientèle française et internationale tout au long de la saison, de mai à septembre. Le bien-être, le sourire et la satisfaction de nos vacanciers sont au cœur de nos priorités.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Rejoindre Le Chaponnet, c’est évoluer au sein d’une équipe de professionnels engagés, qui partagent leur expérience, leurs valeurs et leur savoir-faire dans une ambiance bienveillante et conviviale.

• C’est aussi l’opportunité d’exercer un métier enrichissant dans un environnement de travail privilégié, à deux pas de l’océan.

• Ici, le quotidien est rythmé par les rencontres, les échanges, les rires et la bonne humeur, le tout sous le soleil vendéen ☀️

Description du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste à partir du 1er février 2026. 

Une formation à votre arrivée vous permettra de découvrir le camping, son fonctionnement et son offre, afin de gagner progressivement en autonomie.

Dans le respect des procédures internes et des standards qualité du camping et de la marque Yelloh! Village, vous aurez pour missions :

Accueil et relation clients

• Assurer un accueil chaleureux et de qualité, en présentiel comme à distance

• Gérer les appels téléphoniques et les emails

• Veiller au bon déroulement des arrivées et départs

• Réaliser les ventes boutique, billetterie et services annexes

• Informer et conseiller les clients sur les aspects pratiques et touristiques

• Promouvoir les prestations du camping et les atouts de la région

Commercialisation

• Prendre en charge la prise et le suivi des réservations

• Assurer le suivi des modifications et annulations

Satisfaction et fidélisation clients

• Être attentif(ve) à la satisfaction des vacanciers

• Participer à la fidélisation de la clientèle

Communication interne

• Assurer une communication positive et efficace avec les autres services

• Faire remonter à votre responsable les informations importantes et les éventuels dysfonctionnements

Coordination des plannings ménage

• Participer à l’élaboration et à la gestion des plannings ménage

• Veiller au respect des procédures et standards qualité

• Une expérience en coordination ménage serait un réel atout

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, avec une excellente présentation et un réel sens du service client. Vous êtes à l’aise dans les échanges et capable de converser avec une clientèle française et internationale.

La maîtrise de l’anglais à l’oral est indispensable. La pratique du néerlandais et/ou de l’allemand serait un atout apprécié.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuve de diplomatie, de réactivité et savez gérer les priorités, même en période de forte activité.

Compétences demandées

• Maîtrise des outils informatiques courants

• La connaissance du logiciel Eseason serait appréciée

• Anglais : courant

• Néerlandais et/ou allemand : apprécié

Expérience souhaitée

• Une saison minimum sur un poste en réception de camping

• Une expérience en coordination ou gestion des plannings ménage serait un vrai plus

Conditions

• Contrat 35h/semaine, contrat modulé

• Travail les week-ends et jours fériés

• Poste pouvant être logé

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau Bilingue

Réf: 775d651d-7ecb-4805-8b1e-5faa637a4165