Réceptionniste de camping (H/F)

L'entreprise

Le Camping Les Cascades 4 étoiles, appartenant à la chaine de camping Yelloh! Village, est un camping familial, à taille « humaine » à la Roque-sur-Cèze (Gard, 30).

Situé sur un site naturel unique dans le Gard, à proximité directe de la plage des bords de la Cèze, et des Cascades du Sautadet!

Le relationnel client est un mot d'ordre chez nous, afin d’accueillir une clientèle française et internationale, familiale, exigeante et curieuse de découverte.

Description du poste

Sous la responsabilité de la direction du camping, vous êtes en charge de l'accueil client dans le respect de la charte Yelloh Village et du camping. 

Vos missions seront les suivantes :

- Être garant de la qualité du service, 

- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur les prestations proposées par le camping,

- Établir la prise et la planification des réservations et optimiser l'occupation des emplacements,

- Effectuer les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning...)

- Assurer les encaissements et contrôles de caisses,

- Faciliter leur séjour en les conseillant sur les activités touristiques de la région

- Assurer des services divers pour la clientèle (réservation d'activités, table de restaurant)

- Suivre et gérer les situations d'urgence et les réclamations des clients. 

Profil recherché

• Excellente présentation, vous savez converser dans plusieurs langues et principalement en Anglais
• Vous savez travailler en équipe et vous gérez parfaitement le poste avec polyvalence.
• Vous êtes souriant(e), et communiquant(e). Vous êtes proactif(ve) envers le client et vos collègues.
• Vous êtes organisé(e).
• Vous parlez couramment Anglais. L’allemand ou/et le néerlandais serait un plus.
• Vous maîtrisez aussi le logiciel E Season.
• Poste proposé sur la saison 2023 jusqu'à fin septembre.  A pourvoir des Avril

Réf: 4cae96c9-daed-4066-78cb-08d7683480cc