Réceptionniste Marketing - 7 mois - F/H

Et si vous preniez part à l'aventure ?

Le camping Yelloh! Village Le Chaponnet 4* est situé à Brem sur Mer, en Vendée. Nous offrons à nos clients, un large choix de Cottages et d'emplacements camping pour des vacances réussies grâce à notre équipe motivée ! Grâce à nos nombreux services de qualité et aux compétences linguistiques de notre équipe, nous accueillons une clientèle française et internationale de mai à septembre.

Le bonheur et le sourire de nos vacanciers sont au centre de toute notre attention.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

- Intégrer nos équipes, c'est apprendre à travailler efficacement aux côtés de collaborateurs professionnels qui partagent volontiers leur expérience, les valeurs du camping et notre savoir-faire, le tout dans une atmosphère bienveillante et conviviale.

- Ca sera l'occasion d'exercer un métier enrichissant dans un cadre privilégié à deux pas de l'océan !

- Nos journées sont rythmées de vacanciers, de rires, d'échanges, de (soleil) et de bonne humeur. Oui oui, on travaille efficacement même avec tout ça !

Les missions du poste

Nous recherchons activement un agent(e) d'accueil, profil Marketing et Communication de mars à septembre.

Dans le respect des procédures et des standards qualité du camping et de Yelloh! Village, voici les missions du poste :

Préparation de la saison

• Installation de la boutique
• Réalisation des documents de promotion et de l'affichage interne du camping

Commercialisation du camping

• Développement des ventes (prise de réservations et vente de suppléments)
• Optimisation du planning
• Suivi des réservations et des paiements

S'assurer d'un accueil de qualité

• Gestion des appels téléphoniques et des emails
• Veille du bon déroulement des arrivées et des départs
• Réalisation de ventes boutique et billetterie
• Conseils et renseignements suite aux demande d'ordre pratique et touristique
• Promotion des prestations proposées par le camping et la région
• Fidélisation des clients

Communication interne

• Communication positive avec les autres services
• Remontée des informations importantes à la Direction et des dysfonctionnement constatés

Etre attentif à la satisfaction client

• Gestion des litiges et des réclamations sur place
• Veille de notre E-reputation et réponse aux avis en ligne

S'occuper de la communication et de la promotion du camping

• Animation des réseaux sociaux
• Mise à jour de notre site internet
• Accompagnement des vacanciers dans l'utilisation de l'application mobile Yelloh! Village

A votre arrivée, une formation interne vous sera dispensée pour enrichir vos connaissances sur le camping et notre offre et gagner en autonomie.

Profil recherché

Nous recherchons un collaborateur dynamique ayant une excellente présentation sachant converser en langues étrangères et particulièrement en anglais (néerlandais et/ou allemand apprécié).

Nous souhaitons enrichir notre équipe d'une personne ayant le sens de l'organisation et un esprit d'initiative. Vous devrez également faire preuve de diplomatie et de réactivité.

Compétences demandées :

- Maîtrise des outils informatiques de base

-Connaissance du logiciel Eseason apprécié

-Connaissance et maîtrise des réseaux sociaux (tendances, programmation...)

Recherchant un profil accueil mais également marketing et communication, tout cursus scolaire touristique et ou de communication sera apprécié.

A votre arrivée, une formation interne vous sera dispensée pour enrichir vos connaissances sur le camping et notre offre et gagner en autonomie.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: fdbdda21-b1fe-4dcf-ad5e-ff96e7840aee