Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL F/H

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  • Entreprise  Yelloh Village Aloha

  • Type de contrat :  CDD - 5 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Sérignan

  • Salaire 1750 € - 1750 € / an

  • À partir du 02.05.2022

Mieux nous connaître

Aloha Beach Camp est un camping familial, situé sur la commune de Sérignan plage (Languedoc Roussillon), dans un cadre idyllique en accès direct à la plage. Classé 5 étoiles et membre de la chaine Yelloh village, trouve sa force dans la qualité de ses services et la diversité de ses structures (Parc aquatique géant, restaurants et bars, boutique, salle de fitness, tennis, etc…).

L’établissement puise son inspiration des îles d’Hawaii et de son fameux Aloha Spirit basée sur la convivialité et la nature. Venez travailler les pieds dans l'eau dans un établissement où on sait s'amuser mais surtout s'améliorer..

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

 Votre Mission :

se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Vous assurez l’accueil et la relation quotidienne avec une clientèle française et étrangère selon les normes fixées par la direction et votre responsable de réception.

Vos responsabilités principales sont:
● Accueillir les clients en 3 langues (procédure de check-in, procédure de check-out, états des lieux, formalités, facturation et encaissement)
● Dispenser des informations relatives aux hébergements et services du camping.
● Informer les clients des prestations et évènements internes aux campings
● Dispenser des informations pratiques et touristiques
● Assurer la vente et l’encaissement de services et produits annexes
● Préparer quotidiennement les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
● Assurer la communication commerciale (confirmation de réservation, memo, relance…)
● Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les emails

Profil recherché

  • Accueil des clients, check in, check out.
  • Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
  • Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
  • Encaissement, facturation
  • Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.
  • Excellent sens de l'accueil et du service: être souriant et dynamique
    ● Très bonne présentation

Langues souhaitées

  • Allemand Allemand - Niveau avancé
  • Anglais Anglais - Niveau avancé
  • Français Français - Niveau avancé

Réf: 620b92fa-afe7-4a23-668c-08d9e61e1f6a

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Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL F/H

Yelloh Village Aloha
CDD - 5 mois
Temps plein
Sérignan
1750 € - 1750 € / an
À partir du 02.05.2022

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