Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL ou NL F/H

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Publiée le 17/01/2023

Entreprise Yelloh Village Pomme de Pin
Type de contrat : CDD - 6 mois
Temps de travail : Temps plein
Lieu Saint-Hilaire-de-Riez

Mieux nous connaître

Envie de vivre une nouvelle expérience professionnelle dans un camping-club en Vendée les pieds dans l’eau ?

Le Yelloh ! Village La Pomme de Pin est situé sur la côte vendéenne à St Hilaire de Riez et propose de nombreux services et activités pour petits et grands. Notre objectif est de tout faire pour que les vacanciers passent un excellent séjour au sein de notre camping.

Pour répondre à ce besoin nous recherchons un Agent d’accueil trilingue FR-GB-ALL ou NL qui complètera notre belle équipe pour la saison 2023!

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Nous comptons sur vous pour :

Assurer l’accueil d’une clientèle française et étrangère selon les normes de qualité fixés par la direction et veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers.

Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures

Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues

Assurer la vente, l'encaissement, et la facturation des séjours, des services et produits annexes

Assurer les tâches administratives incombant au service

Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.

Profil recherché

Travailler orienté client

Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire + Allemand ou Néerlandais souhaité

Disposer d'une certaine aisance relationnelle

Savoir appliquer des procédures check-in / check-out

Avoir une bonne pratique de l’informatique

Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées

Avoir des compétences commerciales dans le but de proposer les différents services de l'établissement

Avoir le sens des responsabilités

Savoir faire preuve de rigueur et d'organisation

Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale (maitrise de l'anglais indispensable, allemand ou néerlandais serait un plus)