Second(e) de Gouvernante F/H

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez l’aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Description du poste

Rattaché à la Gouvernante du site vous prendrez en charge le Service locatif en tant que seconde. Vous êtes en relation avec les services connexes (Réception, Maintenance, Entretien…).

Vos missions principales :

• Encadrer et animer avec la Gourvernante une équipe d’environ 15 collaborateurs (recrutement, formation, planning, suivi des heures).

• Organiser et contrôler la préparation des mobil-homes : ouvertures, départs/arrivées, rotations, fermetures.

• Veiller à la qualité et à la propreté des hébergements et sanitaires, selon les standards.

• Établir les plannings et gérer les effectifs selon la saisonnalité avec la Gouvernante.

• Coordonner les interventions avec les services Réception, Technique, Maintenance.

• Gérer les stocks et les commandes de produits ménagers, linge et matériel.

• Assurer la gestion de la laverie : tri, organisation, suivi du linge propre et sale.

• Garantir le suivi des réparations via fiches d’intervention.

• Veiller à la satisfaction client et à la mise en place d’un accueil premium (linge, kits, petites attentions).

• Maintenir une bonne cohésion d’équipe et gérer les éventuels conflits.

Profil recherché

Expérience attendue :

Une première expérience en hôtellerie de plein air en tant que Second(e) de Gouvernant(e) ou poste similaire est indispensable.

Compétences recherchées :

• Management d’équipe.

• Travail en coordination avec plusieurs services.

• Maîtrise rigoureuse des techniques de nettoyage (hébergements & sanitaires).

• Connaissances des règles d’hygiène et des produits d’entretien.

• Organisation, anticipation et gestion des priorités.

• Autonomie, capacité à réagir aux imprévus et à prendre des initiatives.

• Gestion et rotation des stocks.

Savoir-être professionnels :

• Organisé(e), rigoureux(se), motivé(e) et impliqué(e).

• Avenant(e), communicant(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client.

•  Diplomatie et pédagogie.

• Présentation soignée et comportement exemplaire.

• Sens des responsabilités et intégrité.

• Résistance au stress et capacité à travailler en rythme soutenu.

• Ponctualité, fiabilité, respect des horaires.

• Adaptabilité aux variations d’activité.

Conditions du poste :

• 35h/semaine – horaires variables selon activité.

• Travail les week-ends et jours fériés.

• Contrat soumis à la Convention Collective de l’Hôtellerie de Plein Air.

• Logement possible (selon disponibilité et durée du contrat et avantages en nature déduits du salaire).

• Poste nourri et blanchi pendant la durée du contrat (avantages en nature déduits du salaire).

Vous avez envie d'une saison qui a du sens et du soleil ? On vous attend !

Réf: 316298d7-7dfd-4517-adbf-6a3aacc3da1e