Réceptionniste H/F

L'entreprise

Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air qui regroupe 95 camping-villages dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Nos habitués vous le diront : Domaine Berrua, c’est une affaire de famille qui prône le sérieux avec le sourire, le sens de l’accueil et le charme d’un camping familial.

Alors ? Prêt à faire partie de la famille ?

Description du poste

Vos missions seront :

• Accueil des clients, check-in, check-out et renseignements divers;
• Contrôle des hébergements;
• Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement;
• Connaitre l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques;
• Encaissement, facturation;
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale;
• Gérer les appels téléphoniques, traiter les email.

Profil recherché

• Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais/Allemand ou Espagnol) (notre clientèle est à 40 % étrangère)
• Vous êtes souriant(e) et dynamique
• Vous êtes rigoureux(se)
• Vous avez le sens du service client
• Vous maîtrisez l’outil informatique
• Vous savez vous organiser parfaitement pour être autonome
• Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément
• Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
• Vous savez compter et tenir une caisse

Possibilité de logement sur place.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé
• Espagnol - Niveau avancé

Réf: 7659934b-8788-46ab-8a7a-ed177ff644ed