Réceptionniste trilingue FR - GB - NL F/H

Mieux nous connaître

Le Yelloh! Village La Pomme de Pin est un camping haut de gamme 5 étoiles situé au coeur du quartier des Mouettes à Saint Hilaire de Riez. Notre camping bénéficie d'un accès direct à la plage des Mouettes. La Pomme de Pin possède 284 locatifs allant de la tente lodge à l’hébergement Premium. De nombreux services sont mis à disposition de nos vacanciers: plusieurs aires de jeux extérieures et intérieures, club enfants, jeux gonflables, un espace bien-être , un bar/snack/restaurant récemment rénové, avec un nouveau Roof top en 2026, une piscine intérieure couverte chauffée, un lagon de sable, 3 grands toboggans (dont 2 nouveaux en 2025 ) et pentagliss ainsi que de nombreuses animations sont proposées tout au long de la saison !

Nous recherchons un Agent d’accueil trilingue  FR-GB-NL qui complètera notre belle équipe pour la saison 2023!

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.

Nous comptons sur vous pour :

• Assurer l’accueil d’une clientèle française et étrangère selon les normes de qualité fixés par la direction et veiller au bon déroulement du séjour des vacanciers.

• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures

• Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues

• Assurer la vente, l'encaissement, et la facturation des séjours, des services et produits annexes

• Assurer les tâches administratives incombant au service

• Être en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, et les activités extérieures au camping.

Profil recherché

• Travailler orienté client
• Communiquer efficacement en plusieurs langues : Anglais obligatoire + Allemand ou Néerlandais souhaité
• Disposer d'une certaine aisance relationnelle
• Savoir appliquer des procédures check-in / check-out
• Avoir une bonne pratique de l’informatique
• Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui vous seront confiées
• Avoir des compétences commerciales dans le but de proposer les différents services de l'établissement
• Avoir le sens des responsabilités
• Savoir faire preuve de rigueur et d'organisation
• Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale (maitrise de l'anglais indispensable, allemand ou néerlandais serait un plus)

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau avancé
• Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: 8721fd40-e148-4da6-83e6-9f3426a07739