STAGE Réceptionniste - Assistant(-e) Commercial F/H

Mieux nous connaître

Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.

Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village  Saint émilion est aménagé dans un cadre exceptionnel, un écrin de verdure, entouré de vignes et d'un lac magnifique, à deux pas de saint émilion et à 1 heure de Bordeaux . Depuis 2010 , ce bel établissement 4 étoiles permet à une clientèle familiale et internationale de passer de belles vacances au cœur de la nature, grâce à des équipements sans cesse renouvelés et à un haut niveau de qualité et de service.

Tous les jours, nous sommes des fabricants de souvenirs pour nos clients, nos collaborateurs, dans un environnement respecté, idyllique et propice au calme.

Notre signature « artisans du bonheur »

Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !

Description du poste

Stage de 2 à 6 mois à partir de Mai 2023 - sous convention de stage

Notre mission "Artisan du bonheur" : se mettre au service de nos clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables!

Plus concrètement, tes missions :

• Réserver un accueil chaleureux à nos futurs clients - clientèle majoritairement familiale et européenne
• Enregistrer les demandes de réservation reçues via notre site, par mail ou par téléphone
• Informer en plusieurs langues sur les conditions de vente ainsi que sur les prestations et services dans le but d'agrémenter leur séjour
• Renseigner et conseiller sur les activités et animations ausein du camping ainsi qu'aux alentours
  
• Optimiser le taux d’occupation du camping
• Assurer les tâches administratives incombant au service (facturation clients, suivi et relance des options et des soldes, éditions des listes de séjours, tenue de caisse, annulations de séjour)
  
• Participer à l'accueil au comptoir (check-in / Check-out)
• Assurer le lien avec les autres services
  
• Partager son sourire et sa bonne humeur

Profil recherché

• Tu es de formation Bac+2 en Tourisme, Hospitality ou Langues
• Tu es souriant(e), organisé(e) avec un bon sens du relationnel et tu sais concilier conseil et vente
• Tu parles français et anglais couramment, et tu as de bonnes bases dans une troisième langue

• Participer à une aventure humainement et professionnellement enrichissante
• Découvrir et répondre aux exigences d'une clientèle internationale
• Découvrir et maitriser un logiciel métier (eSeason) et les techniques de vente et de gestion de planning
  
• Possibilité à l'issue du stage de continuer la saison en signant un CDD et ainsi prolonger ton expérience
• Possibilité de logement sur place en studio individuel
• Accès à toutes les infrastructures du camping
  

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé
• Français - Niveau Bilingue

Réf: a8d159ef-dd40-4ed4-b9af-28a5cafd62ef