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Responsable d'animation

Assurer la gestion des animations selon les normes de qualité de service fixés par la direction à destination d’une clientèle internationale.

Tâches principales :

  • Concevoir et mettre en place les programmes d’animation pour les différents publics
  • Encadrer et guider l’équipe d’animateurs pour le bon déroulement des animations et s’assurer du respect mutuel entre chacun
  • Gérer les stocks de costumes, ballons, jeux, …
  • Assurer les relations avec les prestataires extérieurs
  • Entretenir le matériel mis à disposition des équipes
  • Accueillir les clients et faire au mieux pour répondre à leurs attentes
  • Créer et communiquer le planning des animations chaque semaine aux différents services et à la clientèle
  • Superviser les animations tout au long de la journée
  • Créer les spectacles à l’aide de l’animateur chorégraphe
  • Animer les animations et spectacles chaque soir
  • S’assurer de la satisfaction du client, transmettre les éventuelles remarques et réagir pour corriger les erreurs
  • Superviser et participer à l’entretien des locaux et des équipements 

Compétences requises :

  • Manager une équipe
  • Communiquer efficacement en plusieurs langues
  • Travailler orienté client
  • Maîtriser les technologies de l’information et la communication
  • Mobiliser des connaissances touristiques et de culture générale
  • Conduire un projet de A à Z

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