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Adjoint Chef de réception (h/f)

CDI temps complet à partir du 03.01.2022

Publié le 20 octobre 2021
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Votre mission

- Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques

- Garantir le suivi administratif : plannings, réservations, facturations et encaissements, suivi et relance des débiteurs, etc

- Seconder le chef de réception dans la supervision et la formation de l’équipe saisonnière de réception.

- Commercialisation et gestion des groupes, séminaires et autres événements

- Gérer la satisfaction et les litiges clients

- Travailler quotidiennement en collaboration et de manière efficace avec l’ensemble des services : Service de ménage, entretien, restauration, animation…

- Être force de proposition dans l’amélioration des procédures en place et dans la mise en œuvre et le suivi de projets.

Votre profil

- Personne ponctuelle, organisée, réactive et curieuse

- Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client

- Bonne présentation, souriant(e) et dynamique

- Goût du travail en équipe

- Savoir gérer les imprévus

- Respect des procédures et des consignes de l’entreprise

Compétences requises

- Anglais courant plus une seconde langue exigée (Allemand ou Néerlandais)

- Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme

- Expériences en réception dans le secteur de l’hôtellerie de plein air (2 ans minimum)

- Maîtrise des outils informatiques courants, la maîtrise du logiciel E-Season est un plus

Niveau d'études minimum

Bac+3

Niveau d'expérience minimum

2 ans

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

Salaire mensuel brut de 1900€ à 2200€ selon profil et expériences.

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