hebergement

Agent de reception H/F

CDD temps complet Immédiatement jusqu’au 31.03.2021

Publié le 26 septembre 2020
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Votre mission

- Assurer la communication commerciale (confirmation de réservation, relance...).
- Gérer les e-mails et les appels téléphoniques.
- Renseigner les clients sur les hébergements et services du camping en direct ou en élaborant des devis.
- Enregistrer les demandes de réservation en ligne .

Pendant la période d'ouverture :
- Accueillir (procédure de check-in, formalités, facturation et encaissement), renseigner et conseiller la clientèle en 2 langues.
- Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour.
- Informer les clients des prestations et évènements interne au camping.
- Dispenser des informations pratiques et touristiques.
- Préparer quotidiennement les listes de départs et d'arrivées, et les dossiers d'accueil.
- Contrôler les dossiers des clients séjournant sur le camping (prise de caution, présent sur le logiciel e-season, prise de RDV, règlement du solde...).

Votre profil

-- Excellent sens de l'accueil et du service : souriant, dynamique, motivation, autonome.
- Aisance relationnelle.
- Très bonne présentation.
- Savoir faire plusieurs tâches à la fois et s'adapter à la situation ou aux personnes.
- Ponctuel.
- Savoir suivre des procédures.
- Esprit d'équipe.
- Discrétion et diplomatie.
- Organisé, rigoureux et autonome.

Compétences requises

- Bilingue Français - Anglais

- Connaissance du logiciel Eseason ou Unicamp = INDISPENSABLE

- Expérience souhaitée en réception de camping

Niveau d'études minimum

BAC + 2

Niveau d'expérience minimum

minimum une saison

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

SMIC

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Avantages :


- Possibilité de logement sur place contre une participation de 1 euros par jour


- 2 jours de repos par semaine


- possibilité de prolongation du contrat


- intégrer une équipe jeune et dynamique


- expérience au sein d'une structure Yelloh Village
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