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CHEF DE RÉCEPTION H/F

CDI temps complet à partir du 01.02.2022

Publié le 13 janvier 2022
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Votre mission

Création de poste :

- Encadrer une équipe d’hôtesses d'accueil
- Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, facturation, renseignements touristiques et conseils aux clients
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out…)
- Assurer la vente des services et produits annexes et effectuer la
facturation des séjours
- Effectuer les remises bancaires et le rapprochement bancaire
- Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour
- Gestion administrative et comptable :
Savoir rédiger des courriers et emails en français et anglais
Réaliser l'enregistrement des factures fournisseurs et le pointage des écritures dans un logiciel de comptabilité
- Contrôler la qualité des hébergements
- Effectuer le suivi de l'équipe du service entretien des hébergements

Votre profil

- Personne responsable, sérieuse et de confiance.
- Ponctuelle, organisée et autonome
- Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client
- Sens du management
- Excellente présentation, souriant(e) et dynamique
- Capable de gérer les imprévus et les exigences des clients
- Capacité d'adaptation
- Respect des procédures et des consignes de l’entreprise
- Notions de comptabilité

Compétences requises

- Anglais courant exigé, une seconde langue est appréciée
- Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l’accueil
- Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel E-season est un plus.
- Connaissance des outils de management.

Niveau d'expérience minimum

5 ans

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

SELON PROFIL ET EXPÉRIENCE

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Nous sommes un camping familial et convivial situé dans la foret de la Coubre, à quelques pas de l'océan et de la côte sauvage.


Au sein de notre Yelloh! Village vous êtes la première personne que le client voit à son arrivée.

Vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après.


Ambassadeur de notre établissement, vous êtes fier de représenter nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service convivial et de qualité.


Votre rôle ? Rendre inoubliable le séjour de nos clients et leur donner le sourire dès leurs premiers pas dans notre établissement.

Notre rôle ? Vous voir repartir (ou rester) avec le sourire et fort d’une nouvelle expérience !


Intégrer notre team Yelloh! Village c'est adhérer à une culture d'entreprise forte, faire partie d'une équipe dynamique et motivée qui n'a pas peur des challenges et sait relever les défis au quotidien. Notre force : la satisfaction clientèle !


Pour ce poste, possibilité de logement sur site (appartement neuf ou chalet).
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