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Chargé(e) réservation/commercial confirmé(e)(H/F)

CDD temps complet à partir du 03.07.2020

Publié le 3 juillet 2020
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Votre mission

Vos missions
Conseiller, accompagner et fidéliser les clients grâce à une relation client personnalisée et haut de gamme (mail, téléphone, back office, Tchat).

Contribuer au développement des ventes de séjours et des prestations du camping selon la politique commerciale définie.

Gérer les réservations : suivi, règlement…jusqu’à l’envoi du dossier de voyage.

Effectuer les devis, relancer et transformer les prospects en clients.

Optimiser le planning de réservation.

Gérer et optimiser le système de réservation ESEASON (Sequoia Soft) en assurant notamment un parfait paramétrage en début de saison.

Etablir avec la Direction un suivi statistique des ventes et des actions commerciales, remplir les tableaux de bord de suivi d’activité.

Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction.

Former et manager les équipes de réservation pour les sensibiliser à la qualité du service client et aux objectifs commerciaux.

Entretenir des liens avec les partenaires (TO, OTA), les inciter à mettre en avant l’entreprise. Etablir et suivre des plannings de réservation des OTA. Facturer les TO et OTA.

Assurer le rôle d’hôtesse d’accueil durant la période d’ouverture du camping (accueil, état des lieux, billetterie…).

Mettre en place des campagnes de recrutement clients, organiser les relances en lien avec le service marketing.

Participer à des salons en France et à l’étranger.

Convaincre les vacanciers d’utiliser le « Smilecash » (porte-monnaie électronique), maîtriser le back-office du système et optimiser l’outil.

Interagir de manière positive avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.

Assurer la gestion des partenariats : fidélisation, recrutement et optimisation de la démarche.

Votre profil

VOUS ETES…
- Un(e) professionnel(le) du tourisme expérimenté(e), diplômé(e) et passionné(e).

- Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l’émulation d’une équipe.

- Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté d’un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre.

- Un(e) diplomate toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.

- Un(e) organisateur(trice) dans l’âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome.

- Un caméléon aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur.

- Un expert en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité : facturation, encaissement, contrôle et suivi des paiements.

- Un(e) collaborateur dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% pour relever de nouveaux challenges.

- Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle.

- Un(e) rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.

- Un Bernard Pivot, qui maîtrise la langue française à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

Un(e) PROFESSIONNEL(LE) de l’accueil, à l’écoute des vacanciers, qui informe, conseille et assiste dans la bonne humeur.
Un(e) FORCE DE VENTE
appréciée de la clientèle pour sa pertinence à vendre les services adaptés à ses besoins.
Un(e) FIN(E) STRATEGE
Visionnaire avec des qualités d’analyse, qui met en place des actions pour développer les ventes camping.

Niveau d'études minimum

Bac+3

Niveau d'expérience minimum

1 an minimum

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

1810€/mois

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Pourquoi rejoindre la Pin Parasol’s team ?


- Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d’une nature préservée, au bord du Lac du Jaunay.

Le bonus : Une réception moderne, spacieuse et équipée qui favorise un accueil réussi et facile.

- Vous allez adoré vendre le camping: espaces aquatiques, bien-être, animation, aires de jeux, restauration, services 5 étoiles, … ! Le Pin Parasol regorge d’activités et services à promouvoir.

- Vous aurez la chance d’être aux côtés d’une équipe professionnelle qui partagera avec vous toute son expérience et ses outils, que vous soyez débutant ou confirmé. Une expérience 100% formatrice vous attend !

- Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.

- Vous serez reconnu(e) par les vacanciers et par l’équipe du camping.

- Vous évoluerez dans un camping de la chaîne Yelloh ! Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », synonyme de qualité.


Les avantages du saisonnier au Pin Parasol :


- Possibilité de logement sur place (cottage) avec une participation de 120 € par mois.

- Demi-journée d’intégration avant votre prise de fonction.

- Formation sur votre métier dès votre arrivée, par votre Responsable.

- Planning écrit et affiché.

- Jour de repos fixe.

- Collaborateurs et responsables disponibles et à l’écoute.

- 20% de réduction sur nos pizzas maison !

- Heures supplémentaires (si nécessaire) comptabilisées



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