communication

Conseiller client / Agent de réservation Call Center (langue NL)

CDI temps complet Immédiatement

Publié le 23 septembre 2021
Retour à la liste

Votre mission

Rattaché(e) à la responsable du Call Center, votre mission sera de :
- Assurer l’accueil téléphonique multilingue des clients
- Répondre aux demandes par email et tchat
- Assurer le conseil concernant les destinations et les séjours
touristiques
- Fidéliser la clientèle
- Réaliser la vente de séjours par téléphone, email et tchat
- Utiliser les fiches techniques de produits et de procédures

CDD 12 mois basé à Aigues-Mortes avec possibilité de CDI
Ou CDI direct

Votre profil

Vous êtes attiré par le service à apporter à une clientèle internationale ? Une marque centrée sur qualité de l’offre, la satisfaction clients et l’innovation vous motive ?
Rejoignez l’équipe Yelloh! Village, marque haut de gamme de référence de l’hôtellerie de plein air.
Nous défendons un réseau de 92 camping-villages indépendants haut de gamme (4 étoiles et 5 étoiles), implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.
Le Call Center est au cœur des missions du siège social, basé à Aigues-Mortes, près de Montpellier où nos équipes pilotent la commercialisation et la communication de la marque.

Compétences requises

Organisation, méthodologie, rigueur, adaptabilité, esprit d’équipe, force de persuasion, écoute, respect du client, amabilité, diplomatie.

La maitrise de l’anglais et d’une 3ème langue (néerlandais) sont obligatoires.

Niveau d'expérience minimum

Débutant ou confirmé

Langues exigées

Rémunération brute

1666€ à 1833€ brut selon profil sur base 35h/semaine + Heures supplémentaires majoration 25% + Prime annuelle

Postuler
Retour à la liste