hebergement

Premier de Réception (H/F)

CDD saisonnier 5 mois temps partiel à partir du 27.04.2020 jusqu’au 30.09.2020

Publié le 15 janvier 2020
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Votre mission

Vous pensez qu’il faut se mettre à la place du client pour lui offrir le meilleur service ?
Nous avons un point commun : au camping Yelloh ! Village Le Pin Parasol, les vacanciers sont au centre de toutes les attentions.
La mission de la Pin Parasol’s team : CREER DES MOMENTS D’EXCEPTION!
Nos atouts pour y arriver : rigueur, professionnalisme, ponctualité, sourire et bonne humeur !

Vos missions:
- Assurer un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Conseiller et assister les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.
- Maîtriser parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les services animations proposées en journée et en soirée.
- Transmettre à l’équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du Pin Parasol. Sensibiliser les réceptionnistes à l’importance d’une relation client personnalisée et haut de gamme afin de maximiser la satisfaction des vacanciers.
- Contribuer au développement des ventes de prestations du camping selon la politique commerciale définie.
- Veiller au bon déroulement des formalités de départ et d’arrivé.
- Effectuer des réservations et répondre aux interrogations des vacanciers par email, téléphone, ou Tchat.
- S’assurer de la satisfaction client à tout moment du séjour et encourager la fidélisation et les avis positifs sur le camping.
- Accompagner les vacanciers dans l’utilisation de l’application Yelloh! Village, et communiquer les retours client au service marketing pour optimiser l’outil.
- Veiller à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur).
- Communiquer positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.

Votre but : offrir aux vacanciers un accueil 5 étoiles !

Votre profil

Aujourd’hui, VOUS ETES…

- Un(e) professionnel(e), spécialiste du secteur hôtelier ou de l’hôtellerie de plein air, expérimenté(e), diplômé(e) et passionné(e).
- Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l’émulation d’une équipe.
- Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté d’un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre.
- Un(e) organisateur(trice) dans l’âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome.
- Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.
- Un caméléon aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur.
- Un expert en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement.
- Un(e) collaborateur dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% pour relever de nouveaux challenges.
- Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle.
- Un(e) rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.



Pour la suite, voilà comment se déroule le recrutement :

1ére étape : Nous vous invitons par sms et par e-mail à vous connecter à une plateforme dédiée, Easyrecrue, pour répondre en vidéo et par écrit à quelques questions simples (vous présenter, exprimer vos motivations…). Ce test ne dure pas plus de 15 minutes.

2éme étape : nous sommes convaincus par votre motivation et nous vous invitons donc à nous rencontrer lors d'un entretien en face à face ou sur la plateforme Easyrecue en vidéo-conférence

3éme étape : vous rejoignez l’équipe !

Niveau d'expérience minimum

2 saisons

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

1673.06€

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Pourquoi rejoindre la Pin Parasol’s team ?


- Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d’une nature préservée, au bord du Lac du Jaunay.

Le bonus : Une réception moderne, spacieuse et équipée qui favorise un accueil réussi et facile.


- Vous allez adorer vendre le camping: espaces aquatiques, bien-être, animation, aires de jeux, restauration,

services 5 étoiles, … ! Le Pin Parasol regorge d’activités et services à promouvoir.


- Vous aurez la chance d’être aux côtés d’une équipe professionnelle qui partagera avec vous toute son expérience et ses outils, que vous soyez débutant ou confirmé. Une expérience 100% formatrice vous attend !


- Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.


- Vous serez reconnu(e) par les vacanciers et par l’équipe du camping.


- Vous évoluerez dans un camping de la chaîne Yelloh ! Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », synonyme de qualité.



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