hebergement

Réceptionniste saisonnier h/f

CDD saisonnier 5 mois temps complet à partir du 05.04.2019 jusqu’au 08.09.2019

Publié le 18 janvier 2019
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Votre mission

Un métier d’accueil, où le bien-être du client est au cœur des préoccupations.

Rattaché au responsable de la réception, le réceptionniste saisonnier a pour mission d’accueillir la clientèle, de la fidéliser en veillant à respecter les procédures, méthodes et valeurs de l’entreprise.

Missions
1. Prendre les appels téléphoniques, accueil physique des clients.
2. Prise de réservation, encaissement.
3. Accompagner les clients sur leur emplacement.
4. S’assurer que le client passe un bon séjour.
5. Répondre aux demandes de la clientèle
6. Rôle de conciergerie : répondre aux attentes de la clientèle, trouver des solutions, aider au bon déroulement du séjour.
7. Classer et ranger les documents de l’accueil.
8. Eventuellement bureau de change et infirmerie

Horaires : 35 heures/semaine, travail le week-end et les jours fériés, 1 journée et demi de repos hebdomadaire
Formation interne prévue.

Votre profil

Profil

1. Bilingue (anglais) voire trilingue (Allemand ou hollandais).
2. De préférence, connaissance du logiciel E-season.
3. Bonnes connaissances informatiques indispensables.
4. Expérience souhaitée en réception ou dans les métiers de l’accueil

Compétences requises

Atouts
1. Souriant et accueillant.
2. Rigoureux et organisé.
3. Esprit d’initiative et Réactivité, Curiosité

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

1553€

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