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Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais (H/F)

CDD saisonnier 5 mois temps complet à partir du 03.05.2021 jusqu’au 01.10.2021

Publié le 29 mars 2021
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Votre mission

Yelloh ! Village Le Sérignan Plage***** recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2020.

Lieu de travail :
Yelloh ! Village Le Sérignan Plage, établissement de 40 hectares en bord de Méditerranée, directement front de mer recevant une clientèle internationale pour des prestations hôtellerie de plein air haut de gamme.
Travail au sein d’une équipe internationale et multiculturelle.

Missions :
Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
Réservations de séjours. Prise en charge d'appels téléphoniques. Rédaction d’émail, de courriers.
Informer sur les services et prestations de l’établissement.
Vente de prestations annexes, tenu d’une caisse, encaissements, facturation.
Renseignements touristiques et diverses.
Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
Travail effectué en français, anglais et allemand et/ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l’accueil.

Votre profil

Excellent sens de l'accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sourire indispensable
Capacité d'adaptation, travailler en équipe
Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Bonne maîtrise des langues, fluidité en français, anglais et allemand. La maîtrise de l'hollandais est un plus.

Compétences requises

Fluidité en français, anglais et l'allemand et éventuellement le néerlandais.
Orthographe irréprochable
Expérience en relation client
Connaissance de l’informatique
Maîtrise des logiciels bureautique (Word et Excel)
La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus

Niveau d'études minimum

au minimum Bac +2

Niveau d'expérience minimum

Expérience d'au moins une saison en hôtellerie de plein ou en accueil clientèle

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

1847 € brut pour un contrat de 35h/sem

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Heures supplémentaires probable

Logement possible
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