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- Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais (H/F)
Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais (H/F)
Votre mission
Yelloh ! Village Le Sérignan Plage***** recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2020.
Lieu de travail :
Yelloh ! Village Le Sérignan Plage, établissement de 40 hectares en bord de Méditerranée, directement front de mer recevant une clientèle internationale pour des prestations hôtellerie de plein air haut de gamme.
Travail au sein d’une équipe internationale et multiculturelle.
Missions :
Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
Réservations de séjours. Prise en charge d'appels téléphoniques. Rédaction d’émail, de courriers.
Informer sur les services et prestations de l’établissement.
Vente de prestations annexes, tenu d’une caisse, encaissements, facturation.
Renseignements touristiques et diverses.
Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
Travail effectué en français, anglais et allemand et/ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l’accueil.
Votre profil
Excellent sens de l'accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sourire indispensable
Capacité d'adaptation, travailler en équipe
Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Bonne maîtrise des langues, fluidité en français, anglais et allemand. La maîtrise de l'hollandais est un plus.
Compétences requises
Fluidité en français, anglais et l'allemand et éventuellement le néerlandais.
Orthographe irréprochable
Expérience en relation client
Connaissance de l’informatique
Maîtrise des logiciels bureautique (Word et Excel)
La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus
Niveau d'études minimum
au minimum Bac +2
Niveau d'expérience minimum
Expérience d'au moins une saison en hôtellerie de plein ou en accueil clientèle
Langues exigées
Langues souhaitées
Rémunération brute
1847 € brut pour un contrat de 35h/sem
Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?
Logement possible