hebergement

Responsable de Réception

CDD saisonnier temps complet Immédiatement

Publié le 9 janvier 2019
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Votre mission

Responsable accueil sous la responsabilité de la Responsable hébergement.

Management de l'équipe d'accueil.
Tâches de réceptionniste et de responsable accueil.

Gestion des arrivées et départs (Accueil des clients et formalités d'enregistrement, suivie des listes arrivées, départs, réfrigérateurs,..)

Informations et commercialisation téléphonique et mail.

Gestion des options.

Traitement des réservations et optimisation des plannings.
Préparation des dossiers clients.

Gestion des caisses (contrôle de la facturation journalière et des encaissements et clôture).

Garante de la qualité de l'accueil (prévention, gestion et suivi des réclamations).
Garante des procédures d'accueil.

Diverses tâches administratives (courriers..)

Votre profil

Disponible
Organisé(e), rigoureux(se).

Bon manager d'équipe/esprit d'équipe.

Excellent sens de l'accueil et du service client (Agréable, souriant, avenant, prévenant, diplomate)

Exemplaire dans votre savoir être et faire.

Ponctuel(le).

Compétences requises

Maitrise d' E-season.
Connaissance du pack Microsoft office

Niveau d'études minimum

2 ans après le Bac

Niveau d'expérience minimum

5 ans dont 2 ans en tant que Responsable accueil et 3 ans en tant que Réceptionniste.

Langues exigées

Langues souhaitées

Rémunération brute

1935 euros pour 169h mensuel. CDD évolutif en CDI

Pourquoi travailler dans un Yelloh! Village ?

Le Yelloh! Village LES MIMOSAS est situé entre la ville de Narbonne et la station Balnéaire de Gruissan (6 km),


Le Camping s'étend sur 9 hectares et dispose d'un Parc Aquatique et de nombreuses installations (salle de fitness, tennis, mini golf, salle des Pitchouns, restaurant, bar, espace Bien-être.,). D'une capacité d'accueil de 266 emplacements dont 123 hébergements, le camping Les Mimosas reste une entreprise à taille humaine.
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