STAGE Assistant de Direction F/H

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  • Entreprise  Yelloh Village Saint-Emilion

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Émilion

Mieux nous connaître

C’est en 2010 que l’on nous a confié la direction du Yelloh ! Saint Emilion ; Superbe camping, situé en pleine nature, à 2 pas de Bordeaux, au cœur de la Gironde et du Sud-Ouest, nous avons eu le coup de cœur !

Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les fondements de notre organisation, ces valeurs nous permettent d’embellir et de développer chaque année la qualité et les services de notre établissement de plein-air pour la plus grande satisfaction de notre clientèle.

« Artisan du bonheur » quel beau métier !

Aujourd’hui, il nous tarde de vous rencontrer, que vous soyez aguerris, débutants ou en formation, votre sourire, votre sens du service client et votre motivation seront vos principaux atouts pour rejoindre notre équipe, partager l’esprit Yelloh ! et vous épanouir au sein d’une jeune entreprise dynamique.

Gaelle & Marc PERIN

Description du poste

Notre mission "Artisan du bonheur" : se mettre au service de nos clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables!

Plus concrètement, tes missions :

En autonomie ou en coopération, tes missions consisteront à seconder les directeurs pour faciliter la mise en œuvre de leurs missions : Management, Recrutement, Communication, Planification, Organisation, Réalisation de tâches opérationnelles quotidiennes. 

Avec un focus particulier sur les missions :

  • Ressources Humaines : recrutement, intégration, formation et administration du personnel,
  • Qualité : préparation des audits Yelloh Village et Classement 4*
  • Opérationnel : amélioration des procédures et outils pour assurer la coordination et la communication des différentes équipes.
  • Vente : Enregistrer les demandes de réservation, optimiser le taux d’occupation du camping et assurer les tâches administratives incombant au service réservation (facturation clients, suivi et relance des options et des soldes, éditions des listes de séjours, tenue de caisse, annulations de séjour
  • Accueil Client : Accueillir et assurer le check-in et le check-out des vacanciers, informer en plusieurs langues sur les prestations, services, activités et animations du camping, enseigner et conseiller sur les activités à faire à Saint Emilion et aux alentours
  • Relation Client : Veiller au respect du règlement intérieur, repérer et signaler les pannes et dysfonctionnements, s’assurer de la satisfaction des clients et gérer les litiges, entretenir la relation client

Convention de stage obligatoire (6 mois minimum)

Profil recherché

  • Tu es de formation Bac+3/4
  • Tu es souriant(e), organisé(e), polyvalent (e) avec un bon sens du relationnel et du service client
  • Tu parles français et anglais couramment, et tu as de bonnes bases dans une troisième langue

Quels avantages à faire ton stage avec nous?
  • Participer à une aventure humainement et professionnellement enrichissante
  • Découvrir et répondre aux exigences d'une clientèle internationale
  • Mettre en pratique sur le terrain tes connaissances théoriques en management et gestion
  • Possibilité de logement sur place en studio individuel
  • Accès à toutes les infrastructures du camping


Langues souhaitées

  • Anglais Anglais - Niveau avancé
  • Français Français - Niveau Bilingue

Réf: c466bb58-bceb-4b5a-90ac-222ed46561f2

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