Conseiller Clientèle / Agent de réservation en alternance F/H

I apply
Published on 11/08/2025

  • Company  Yelloh Village

  • Contract type:  Apprenticeship - 24 months

  • Work time:  Full time

  • Location Aigues-Mortes

  • From 29.09.2025

L'entreprise

Avec plus de 100 campings haut de gamme (4 et 5 étoiles) situés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal, notre franchise Yelloh! Village est une marque française reconnue et récompensée à de nombreuses reprises :

 

  • Le Travel d'or 2024 dans la catégorie Hôtellerie de Plein Air (comme en 2019,2021 et 2022)
  • Meilleure enseigne Camping en 2021 et 2022 par le magazine Capital

Alors rejoignez la grande famille des "Artisans du bonheur" et vivez avec nous de belles aventures !

Description du poste

Vous travaillerez au siège social de l’entreprise situé à Aigues-Mortes (30) à 30km de Montpellier et 40km de Nîmes.

 

Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et le Tourisme, rejoignez-nous !

Après une formation sur notre univers, nos campings et nos outils, vous intégrerez notre équipe au sein de la Centrale de réservation.

 

IMPORTANT : Le rythme d'alternance devra être le suivant : les lundis, mardis (et mercredis aussi si possible) en entreprise. 

 

Voici les missions :

  • Prise en charge des demandes clients reçues par téléphone, e-mail et tchat
  • Conseil personnalisé et accompagnement dans le choix des séjours
  • Traitement et suivi des réservations avec efficacité et professionnalisme
  • Réponse aux autres demandes : informations, assistance, service après-vente

Tout ça en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en BTS Tourisme
  • Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit
  • Aisance relationnel, rigueur et professionnalisme
  • Esprit d’équipe et sens du service
  • Capacité à passer d’une tâche à une autre sans perdre le fil
  • À l’aise avec les outils informatiques
  • La connaissance d’une autre langue étrangère (anglais, espagnol, néerlandais, allemand…) serait un plus

Réf: 738b01a8-d534-4d0b-86ca-abb065cfd438

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Conseiller Clientèle / Agent de réservation en alternance F/H

Yelloh Village
Apprenticeship - 24 months
Full time
Aigues-Mortes
From 29.09.2025

As part of the creation of your application profile on the career site of Yelloh Village, the information collected above is processed based on the legal grounds of pre-contractual measures for establishing contact with Yelloh Village and for the potential conclusion of an employment contract with the company, as well as on the legitimate interest in building a CV database.

No transfer outside the European Union will take place.

Unless you take action, your data will be retained for no longer than 2 years.

In accordance with current security standards and policies (PSSI), effective and optimal technical measures are applied to data processing (secure access and protocols, rights management and administration, employee awareness, etc.).

In compliance with the European regulations on data protection, you have the right to object to, access, rectify, and delete your data.

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